EXMO.com закривається

Через санкції діяльність платформи виявилася майже повністю паралізованою, а частину активів користувачів заблокували сторонні кастодіальні провайдери, біржі та банківські установи.

Починаючи з сьогоднішнього дня:

▪️Реєстрація нових акаунтів закрита.
▪️Нові депозити більше не обробляються.
▪️Торгівля обмежена лише закриттям позицій — відкриття нових позицій неможливе.

Наші користувачі завжди були нашим головним пріоритетом протягом усіх років роботи платформи. Оскільки з кожним днем дедалі більше активів користувачів блокується кастодіальними провайдерами та партнерськими біржами, ми ухвалили непросте рішення про згортання платформи та розподіл усіх незаблокованих активів між клієнтами максимально прозоро та справедливо.

Чому частину балансів було скориговано

Ми вважаємо за важливе зробити процес повернення активів максимально прозорим. Тому хочемо пояснити, яку частину активів наразі неможливо повернути через блокування коштів провайдерами та хакерську атаку на EXMO, що сталася у 2020 році.

У грудні 2020 року гарячі гаманці exmo.com було зламано в результаті хакерської атаки, внаслідок чого було викрадено низку криптовалют, які були переведені на такі адреси:

▪️BTC: 1A4PXZE5j8v7UuapYckq6fSegmY5i8uUyq
▪️ETC: 0x4ba6b2ff35055af5406923406442cd3ab29f50ce
▪️XRP: rwU8rAiE2eyEPz3sikfbHuqCuiAtdXqa2v (Destination Tag: 2033412069)
▪️ETH + USDT: 0x4ba6b2ff35055af5406923406442cd3ab29f50ce
▪️BCH: qrfrw5q9gag2vp6jc5nlx0haplm2jlhx9vsvxd9u3e
▪️ZEC: t1StUQiw1YyHT515xDxwxjfhEcw2iGSq2yL

Про інцидент було публічно повідомлено одразу після його виявлення, подано відповідну заяву до правоохоронних органів Великої Британії, а також поінформовано провідні аналітичні компанії, що займаються моніторингом блокчейн-транзакцій, з метою маркування викрадених коштів і запобігання їх відмиванню.

На жаль, усі ці зусилля не дали результату: згідно зі звітом аналітичної компанії Crystal, викрадені кошти було переведено через низку криптовалютних бірж, зокрема Poloniex, Binance та інші.

З 2020 року компанія спрямовувала весь свій прибуток на покриття цього дефіциту. Однак через суттєве зростання вартості криптовалют з того часу обсяг цього дефіциту відносно наших зобов’язань продовжував зростати, а не зменшуватися.

Окрім втрат від хакерської атаки 2020 року, частина активів платформи була заблокована як безпосередній наслідок нещодавно запроваджених санкцій. Різні кастодіальні, банківські та платіжні провайдери призупинили або заблокували доступ до коштів, що зберігалися від імені платформи, а деякі критично важливі сервіси обробки транзакцій було призупинено повністю. Ці пов’язані із санкціями блокування є окремою та додатковою причиною поточного дефіциту, поряд із неповерненими коштами від хакерської атаки 2020 року.

Наразі незабезпечена частина становить 29,4% від загального обсягу зобов’язань перед користувачами. Таким чином, ці 29,4% було пропорційно списано з усіх рахунків клієнтів. Натомість на відповідну суму на кожен зачеплений рахунок було нараховано новий токен — USDRecover (USDRec).

Що таке USDRecover (USDRec)? USDRec — це токен боргової вимоги, що представляє ваше право на пропорційний розподіл активів, які можуть бути повернуті. Якщо протягом періоду згортання платформи будь-які заморожені кошти буде розблоковано або викрадені активи буде повернуто в результаті нашої подальшої юридичної роботи, токени USDRec будуть пропорційно обміняні на повернуті активи. Ми надаватимемо оновлення в міру розвитку цього процесу. Токен USDRec не є торговим і не підлягає виведенню.

Виведення коштів

Платформа залишатиметься активною протягом обмеженого періоду спеціально для того, щоб дати змогу всім клієнтам вивести свої активи.

▪️Заявки на виведення обробляються в порядку їх надходження.
▪️Через поточні умови роботи обробка займає більше часу, ніж зазвичай — в окремих випадках кілька днів. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за терпіння.
▪️Наполегливо рекомендуємо всім користувачам ініціювати виведення якомога швидше. У майбутньому можуть бути запроваджені додаткові комісії або обмеження в міру розвитку ситуації, тому заявки, подані раніше, з більшою ймовірністю будуть оброблені на більш вигідних умовах.
▪️Для обробки виведення ваш акаунт має бути повністю верифікований. Будь ласка, слідкуйте за електронною поштою, вказаною при реєстрації акаунта, оскільки наша команда підтримки може звернутися до вас безпосередньо для допомоги з вашою заявкою.
▪️Виведення коштів можливе виключно через особистий кабінет веб-версії платформи. Вам необхідно авторизуватися з використанням усіх активованих на вашому акаунті засобів захисту, ініціювати заявку на виведення та підтвердити її відповідно до встановленої процедури.
▪️У разі втрати доступу до акаунта виведення коштів можливе лише після успішного завершення процедури відновлення доступу та підтвердження права власності на акаунт.

Конвертація активів

Торгівля (конвертація активів) залишається доступною, щоб дати вам змогу конвертувати частину активів у валюти, доступні для виведення. Зверніть увагу, що через поточні обставини ми не можемо гарантувати нормальний рівень ліквідності за всіма торговими парами, а ціни або спреди можуть відповідно змінюватися.

Комісії за виведення

Комісії за виведення можуть бути підвищені, щоб відобразити додаткові операційні витрати, з якими наразі стикається платформа, включно з втратою окремих сервісів обробки транзакцій, призупинених провайдерами внаслідок санкцій.

Верифікація (KYC/AML)

Залежно від поточного статусу верифікації вашого акаунта, вам може бути запропоновано пройти додаткову повторну верифікацію особи або надати додаткові документи перед обробкою вашої заявки на виведення. Це стандартний крок дотримання вимог комплаєнсу, який допомагає забезпечити повернення активів їхнім законним власникам.

Насамкінець

Ми розуміємо, що ця новина є складною, і глибоко шкодуємо про вплив, який вона матиме на наших користувачів. Ми зобов’язуємося повернути якомога більшу частину активів наших клієнтів та інформувати вас на кожному етапі цього процесу. Дякуємо за вашу довіру та терпіння в цей складний час.