EXMO.com закрывается

В результате санкций деятельность платформы оказалась почти полностью парализована, а часть активов пользователей была заблокирована сторонними кастодиальными провайдерами, биржами и банковскими организациями.

Начиная с сегодняшнего дня:

▪️Регистрация новых аккаунтов закрыта.
▪️Новые депозиты больше не обрабатываются.
▪️Торговля ограничена только закрытием позиций — открытие новых позиций невозможно.

Наши пользователи всегда были нашим главным приоритетом на протяжении всех лет работы платформы. Поскольку с каждым днём всё больше активов пользователей блокируется кастодиальными провайдерами и партнёрскими биржами, мы приняли непростое решение о сворачивании платформы и распределении всех незаблокированных активов между клиентами максимально прозрачно и справедливо.

Почему часть балансов была скорректирована

Мы считаем важным сделать процесс возврата активов максимально прозрачным. Поэтому хотим объяснить, какая часть активов на данный момент не может быть возвращена из-за блокировки средств провайдерами и хакерской атаки на EXMO, произошедшей в 2020 году.

В декабре 2020 года горячие кошельки exmo.com были взломаны в результате хакерской атаки, в результате чего были похищены различные криптовалюты, которые были переведены на следующие адреса:

▪️BTC: 1A4PXZE5j8v7UuapYckq6fSegmY5i8uUyq
▪️ETC: 0x4ba6b2ff35055af5406923406442cd3ab29f50ce
▪️XRP: rwU8rAiE2eyEPz3sikfbHuqCuiAtdXqa2v (Destination Tag: 2033412069)
▪️ETH + USDT: 0x4ba6b2ff35055af5406923406442cd3ab29f50ce
▪️BCH: qrfrw5q9gag2vp6jc5nlx0haplm2jlhx9vsvxd9u3e
▪️ZEC: t1StUQiw1YyHT515xDxwxjfhEcw2iGSq2yL

Об инциденте было публично сообщено сразу после его обнаружения, подано соответствующее заявление в правоохранительные органы Великобритании, а также проинформированы ведущие аналитические компании, занимающиеся мониторингом блокчейн-транзакций, с целью маркировки похищенных средств и предотвращения их отмывания.

К сожалению, все эти усилия не дали результата: согласно отчету аналитической компании Crystal, похищенные средства были переведены через ряд криптовалютных бирж, включая Poloniex, Binance и другие.

С 2020 года компания направляла всю свою прибыль на покрытие этого дефицита. Однако из-за существенного роста стоимости криптовалют с того времени объем этого дефицита относительно наших обязательств продолжал расти, а не сокращаться.

Помимо потерь от хакерской атаки 2020 года, часть активов платформы была заблокирована как прямое следствие недавно введенных санкций. Различные кастодиальные, банковские и платежные провайдеры приостановили или заблокировали доступ к средствам, хранившимся от имени платформы, а некоторые критически важные сервисы обработки транзакций были приостановлены полностью. Эти связанные с санкциями блокировки являются отдельной и дополнительной причиной текущего дефицита, наряду с невозвращенными средствами от хакерской атаки 2020 года.

На данный момент необеспеченная часть составляет 29,4% от общего объема обязательств перед пользователями. Таким образом, эти 29,4% были пропорционально списаны со всех счетов клиентов. Взамен на соответствующую сумму на каждый затронутый счет был начислен новый токен — USDRecover (USDRec).

Что такое USDRecover (USDRec)? USDRec — это токен долгового требования, представляющий ваше право на пропорциональное распределение активов, которые могут быть возвращены. Если в течение периода сворачивания платформы какие-либо замороженные средства будут разблокированы или похищенные активы будут возвращены в результате нашей дальнейшей юридической работы, токены USDRec будут пропорционально обменены на возвращённые активы. Мы будем предоставлять обновления по мере развития этого процесса. Токен USDRec не является торговым и не подлежит выводу.

Вывод средств

Платформа останется активной в течение ограниченного периода специально для того, чтобы дать возможность всем клиентам вывести свои активы.

▪️Заявки на вывод обрабатываются в порядке их поступления.
▪️Из-за текущих условий работы обработка занимает больше времени, чем обычно — в отдельных случаях несколько дней. Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение.
▪️Настоятельно рекомендуем всем пользователям инициировать вывод как можно скорее. В будущем могут быть введены дополнительные комиссии или ограничения по мере развития ситуации, поэтому заявки, поданные раньше, с большей вероятностью будут обработаны на более выгодных условиях.
▪️Для обработки вывода ваш аккаунт должен быть полностью верифицирован. Пожалуйста, следите за электронной почтой, указанной при регистрации аккаунта, так как наша служба поддержки может связаться с вами напрямую для помощи с вашей заявкой.
▪️Вывод средств возможен исключительно через личный кабинет веб-версии платформы. Вам необходимо авторизоваться с использованием всех активированных на вашем аккаунте средств защиты, инициировать заявку на вывод и подтвердить её в соответствии с установленной процедурой.
▪️В случае утраты доступа к аккаунту вывод средств возможен только после успешного завершения процедуры восстановления доступа и подтверждения права владения аккаунтом.

Конвертация активов

Торговля (конвертация активов) остаётся доступной, чтобы дать вам возможность конвертировать часть активов в валюты, доступные для вывода. Обратите внимание, что из-за текущих обстоятельств мы не можем гарантировать нормальный уровень ликвидности по всем торговым парам, а цены или спреды могут соответственно изменяться.

Комиссии за вывод

Комиссии за вывод могут быть повышены, чтобы отразить дополнительные операционные расходы, с которыми в настоящее время сталкивается платформа, включая потерю отдельных сервисов обработки транзакций, приостановленных провайдерами в результате санкций.

Верификация (KYC/AML)

В зависимости от текущего статуса верификации вашего аккаунта вам может быть предложено пройти дополнительную повторную верификацию личности или предоставить дополнительные документы перед обработкой вашей заявки на вывод. Это стандартный шаг соблюдения комплаенс-требований, который помогает обеспечить возврат активов их законным владельцам.

В заключение

Мы понимаем, что эта новость является сложной, и глубоко сожалеем о влиянии, которое она окажет на наших пользователей. Мы обязуемся вернуть максимально возможную часть активов наших клиентов и информировать вас на каждом этапе этого процесса. Благодарим вас за доверие и терпение в это сложное время.