Що означає помилка 10419: “Код TOTP неправильний”?
Можлива причина, чому коди TOTP (коди Google Authenticator) не працюють на вашому пристрої – відсутність синхронізації часу на мобільному пристрої та комп’ютері.
Час на мобільному пристрої та комп’ютері повинен співпадати точно до секунди. Ймовірно, у додатку Google Authenticator не синхронізований час.
Щоб вирішити проблему, виконайте наступні дії:
- Відкрийте головне меню додатка Google Authenticator;
- Виберіть “Налаштування”;
- Натисніть “Корекція часу для кодів”;
- Виберіть “Синхронізувати”.
На екрані з’явиться підтвердження. Тепер ви можете використовувати коди доступу для входу в акаунт. Синхронізація впливає лише на внутрішній час додатка Google Authenticator і не відображається у налаштуваннях дати та часу пристрою.