Покращення роботи з клієнтами за допомогою нових каналів підтримки

EXMO завжди пишався відмінною підтримкою клієнтів, яку надає своїм трейдерам. Наша віддана команда готова допомогти вам 24/7. Будь то питання щодо депозитів, зняття коштів або типу замовлення, який найкраще підходить для вас, наша обширна база знань та агенти підтримки готові надати вам всю необхідну інформацію.

Ми постійно працюємо над покращенням наших послуг і розширенням каналів, за якими ви можете отримати швидку відповідь щодо торгівлі на EXMO або будь-яких інших питань. Тепер ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки не лише по електронній пошті або через форму запиту, а й отримати допомогу в режимі реального часу через мобільний додаток EXMO, Telegram та веб-чати.

Чат із мобільним додатком

Отримайте професійну допомогу в дорозі безпосередньо через мобільний додаток. Просто перейдіть до розділу «Підтримка» на вкладці «Більше» та надішліть своє повідомлення.

Спробуйте мобільний додаток EXMO сьогодні

Телеграм чат

Задавайте запитання та отримайте негайні відповіді за допомогою нашого чат-бота Telegram – @EXMO_support_bot . Розроблений з урахуванням клієнта, чат-бот надасть допомогу для стандартних запитів

Веб-чат

Ми додали функцію онлайн-чату на сторінках нашого блогу. Щоб почати чат, просто натисніть синє поле на бічній панелі та введіть деталі.

EXMO Wiki

EXMO Wiki є чудовим джерелом інформації про торгові функції платформи, а також про усунення несправностей. Якщо у вас виникли додаткові запитання, ви завжди можете зв’язатися з нашим агентом підтримки клієнтів, просто надіславши запит , вказавши дані свого облікового запису та своє запитання.

Підтримка електронною поштою

Зв’язок електронною поштою залишається основним каналом зв’язку для питань, які потребують підтвердження особистої інформації. Якщо у вас виникли запитання, пов’язані з безпекою, напишіть нам на [email protected] .

Насолоджуйтесь торгівлею на EXMO з нашою командою підтримки, готовою надати допомогу 24/7, у всіх часових поясах.