Всегда на связи: новые каналы поддержки на EXMO

Служба поддержки клиентов всегда была предметом нашей гордости. Благодаря нашим профессиональным операторам и обширной базе знаний вы найдете ответы на все, что вас интересует. Будь то вопросы пополнения счета, вывода средств или выбора подходящего типа ордера – наша команда готова помочь вам 24/7.

Мы постоянно работаем над расширением каналов поддержки, чтобы вы могли получить информацию о торговле на EXMO максимально быстро. Теперь вы можете связаться с нашей службой поддержки не только по электронной почте или через форму обратной связи, но и в режиме реального времени через мобильное приложение EXMO, Telegram и веб-чаты.

Чат в мобильном приложении EXMO

Напишите в службу поддержки прямо в мобильном приложении EXMO. Просто перейдите на вкладку “Еще” в раздел “Настройки” и введите сообщение.

Если вы еще не установили мобильное приложение EXMO, самое время это исправить!

Telegram-чат

Получайте мгновенные ответы на вопросы с помощью нашего чат-бота @EXMO_support_bot в Telegram. Он разработан с учетом потребностей клиентов и окажет всю необходимую помощь по стандартным запросам.

Веб-чат в блоге

Мы также добавили возможность онлайн-чата на страницы нашего блога. Чтобы начать чат, просто нажмите на синее поле на боковой панели и введите свои данные и сообщение.

База знаний EXMO

База знаний EXMO – отличный источник информации о торговых возможностях и системных ошибках платформы. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки, отправив форму с указанием своего вопроса и деталей учетной записи.

Поддержка по электронной почте

Электронная почта остается нашим основным каналом связи для решения проблем, требующих подтверждения личной информации. По всем вопросам, связанным с безопасностью аккаунта, пишите нам на адрес [email protected].

Желаем успешных торгов на EXMO, а наша служба поддержки сделает все, чтобы оказать вам всестороннюю помощь 24/7.