Двухфакторная аутентификация

Зачем нужна двухфакторная аутентификация?

Двухфакторная аутентификация — это ‘must-have’ мера безопасности 21-го века для всех финансовых сервисов. Помимо стандартного пароля, 2FA предполагает введение одноразового кода при каждом входе в аккаунт, а также попытке вывода средств.

Таким образом, если злоумышленник получит ваш логин и пароль, он не сможет получить доступ к аккаунту и воспользоваться вашими средствами.

Основные преимущества двухфакторной аутентификации:

• для работы не нужны дополнительные устройства, т.к. аутентификация происходит через мобильное устройство, которое, как правило, находится под рукой
• постоянная смена кода подтверждения, что является более безопасным, чем один пароль к системе

Как подключить двухфакторную аутентификацию?

Включить двухфакторную аутентификацию можно в настройках вашего аккаунта на EXMO.com в разделе “Безопасность”. Пошаговая инструкция доступна по ссылке.

Что означает функция "При входе в аккаунт"?

После активации функции “При входе в аккаунт” вы будете получать уникальный одноразовый код для подтверждения входа в аккаунт. Его нужно будет вводить каждый раз вместе с логином и паролем. Такой код может приходить через пуш-уведомления в мобильном приложении EXMO.com или через установленный на вашем телефоне Google Authentication.

Зачем нужна функция "При входе в аккаунт и выводе средств"?

Функция “При входе в аккаунт и выводе средств” позволяет усилить безопасность вашего аккаунта. Помимо стандартных логина и пароля, каждый раз при изменении настроек профиля, выводе средств или входе в аккаунт вам нужно будет вводить уникальный одноразовый код. Такой код может приходить через пуш-уведомления в мобильном приложении EXMO.com или через установленный на вашем телефоне Google Authentication.

Для чего нужна функция "При входе в аккаунт и выводе средств" – "Разрешить вывод без 2FA на кошельки в "Шаблонах"?

Если вы поставили галочку в окне “Разрешить вывод без 2FA на кошельки в “Шаблонах” при выборе опции “Полная защита”, это дает вам возможность дополнительно не подтверждать вывод средств на сохраненные реквизиты в разделе “Шаблоны”.

Обратите внимание, что если вы ранее производили вывод средств на счет, но не сохранили его реквизиты в разделе “Шаблоны”, либо же совершаете вывод на новый счет, который ранее не использовали, потребуется подтверждение вывода выбранным вами ранее типом аутентификации.

Как отключить двухфакторную аутентификацию?

Для того, чтобы отключить двухфакторную аутентификацию, зайдите в Настройки профиля и затем в раздел “Безопасность”. Нажмите на переключатель рядом с ранее выбранным методом двухфакторной аутентификации, чтобы отключить ее.

Что такое Google Authentication и как он работает?

Google Authenticator – это приложение для создания одноразовых кодов двухэтапной аутентификации (TOTP). Приложение поддерживается телефонами Android, iPhone и BlackBerry, а также может работать без подключения к сети Интернет.

Пользователю необходимо установить приложение на выбранное устройство, после чего начнется процесс генерации случайных кодов. Данные коды необходимо вводить в соответствующее поле при изменении настроек профиля, вывода, входа в аккаунт. Помимо приложений для мобильных устройств существуют также плагины для браузеров (например, расширение для Google Chrome).

Детальная инструкция по установке Google Authenticator доступна по ссылке.

Что делать, если мне не пришел пуш с 2FA-кодом?

Вы можете не получить пуш-уведомления для входа в аккаунт или подтверждения вывода средств по таким причинам:

• У вас не установлено приложение EXMO.com или вы не вошли в свой аккаунт.
• У вас отключены нотификации для приложения EXMO.com.
• Ваш телефон находится вне зоны действия сети, отсутствует доступ к мобильному интернету или сети Wi-Fi.
• Подвисание софта телефона: в этом случае пуш приходит после обновления подключения сети или перезагрузки устройства.
• Проблемы у операторов мобильной связи.

Рекомендуем повторить запрос на получение пуша спустя 5-10 минут после первой попытки. Если в течение получаса проблема не решится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EXMO.com.